Käytäntö
Palautukset
Koska tuotteemme ovat laboratorioreagensseja, emme voi ottaa vastaan avattuja tai avattuja sinettejä koskevia palautuksia turvallisuus- ja eheyssyistä. Avaamattomat, vaurioitumattomat lähetykset voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta.
Vaurioituneet lähetykset
Jos lähetys saapuu vaurioituneena, lähetä meille sähköpostia 48 tunnin kuluessa toimituksesta kuvien kera ulkopakkauksesta ja vaurioituneista tuotteista. Korvaamme tai hyvitämme vaurioituneet tuotteet viipymättä.
Laatuun liittyvät huolet
Jos erä ei näytä täyttävän analyysitodistustaan, ota yhteyttä injektiopulloon merkityllä erätunnisteella. Tarkastelemme säilytettyä eränäytettä ja vastaamme havainnoillamme.
Hyvitykset
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään viiden työpäivän kuluessa alkuperäiseen maksutapaan.